Как В Стиме Купить Игру

В сервисе Steam появилась возможность вернуть деньги за купленные игры, дополнения и внутриигровые покупки. Мы очистили правила Valve от словесной и юридической шелухи, и подготовили простой и понятный набор вопросов и ответов.

Я хочу вернуть игру, которая мне не понравилась. Что делать?

Выполнить три условия:

• провести в игре не более двух часов чистого времени;
• обратиться за возвратом не позднее четырнадцати дней после покупки;

За все ли игры можно вернуть деньги?

Valve стремится, чтобы вы могли получить назад деньги абсолютно за все игры, купленные в Steam. Однако могут возникать ситуации, когда возврат по тем или иным причинам невозможен. Об этом вы будете поставлены в известность заранее.

Я должен объяснять, почему хочу вернуть деньги?

А что с предзаказами?

Первый вариант: вы можете вернуть деньги в любой момент до выхода игры.

Второй вариант: после официального релиза у вас будет 2 часа, чтобы ознакомиться с игрой. Оформить возврат нужно в течение 14 дней.

Я все сделал, но деньги не пришли!

Valve обязуется вернуть деньги в течение семи дней после удовлетворения вашей заявки. То есть деньги могут придти на следующий день, а могут и через неделю. Если по истечении семи дней ваш счет не был пополнен, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Куда придут мои деньги?

Зависит от того, каким способом был совершен платеж. Steam попробует вернуть деньги тем же способом, который используете вы. Гарантирован возврат на следующие платежные системы:

• PayPal
• Visa
• MasterCard
• American Express

А где российские платежные системы?

К сожалению, возврат на них невозможен. Если вы оплатили покупку с помощью одной из следующих систем:

• WebMoney
• Яндекс.Деньги
• QIWI Кошелек
• Мобильным платежом

То деньги вернутся на ваш кошелек Steam.

Это вообще законно? Зачем мне деньги на кошельке Steam?!

Это законно, угрожать службе технической поддержки бесполезно.

А что с дополнениями? Ну не нужны мне эти 3 миссии за 300 рублей!

Вот с этим проблема. Правила возврата те же, что и для основной игры. То есть если вы купили и хотите вернуть набор дополнений к ней, то вы должны провести в Wild Hunt не более двух часов.

Это все условия для дополнений?

Нет, но подробности вы увидите на странице DLC при покупке. Внимательно читайте, что здесь говорится о возврате средств.